平舆县文广新局有线电视台专项评议
整改工作情况
平舆县作风效能建设年活动领导小组办公室文件《作风效能建设年活动整改通知书》（平建办[]16号）文件下发后，文广新局党组高度重视，立即召开党组会议、有线电视台全体干部职工会，同时又按照文件要求，及时召开领导班子整改专题民主生活会，研究整改措施，制定整改方案，并成立了以局党组书记、局长范秋灵同志为组长的作风纪律整治领导小组，重点解决县有线电视台“服务质量不高，服务水平低下，服务环境差”和人员“慵、懒、散”等突出问题。现将整改情况汇报如下：
一、召开领导班子专题民主生活会
按照作风效能建设年活动整改通知书要求，我单位立即召开党组会，专题研究专项评议整改工作，随后，又召开有线电视台全体人员工作会，要求有线电视台每位工作深刻查找存在的问题和不足，查找存在问题的根源，并根据查找的问题提出切实可行的整改措施。在充分准备的基础上，5月27日，邀请活动办工作人员参与了有线电视台整改专题民主生活会。就当前该单位存在的“考勤不严，作风不实，业务技能不强，服务态度横、拖沓”造成有线电视用户意见大等问题，展开大讨论。有线电视台负责人及单位领导班子成员结合各自的工作实际，先后在民主生活会上作了发言。最后，县活动办领导又对整改工作提出一些意见和问题，并对下步工作提出了具体要求。
二、制订整改工作方案
围绕一切从用户需求出发，一切为了用户，切实转变工作作风，提高服务水平，促进有线电视健康稳步发展工作思路。根据集体讨论和民主生活会上查找出的问题，制订了有线电视台纪律作风整改工作方案。按照方案安排，决定在全台上下集中开展为期三个月（年5月20日至8月20日）的纪律整顿活动，并以有线电视台整改为契机，把此项专项整改活动扩展至整个文广新局。制定了整改措施如下：
1、有线电视台所有工作人员必须佩带上岗证，自觉接受群众监督。
2、一线施工维修安装的工作人员，严格执行派工单制度。上午填写的派工单，12：00前必须处理完毕，下午填写的派工单，18：00前维修完毕。小故障不过夜，大故障主干线路不得超过24小时。所有派工单谁派工，谁签字，谁维修，谁签字，维修完毕，用户签字，上交有线电视台办公室方可视为此次派工单任务完成。
3、下放明白卡，教会用户简单的故障排除，提高用户的满意度。
4、成立有线电视台专项，任何人不得占用，保障热线电话24小时畅通，保证用户能及时打进来咨询问题。
5、有线电视台原有的两件办公室改造为收费大厅，给用户营造一个温馨舒适的缴费环境，目前此项工程正在施工当中。
6、新建发电机房两间，确保高压停电之后电视不停，信号能够正常传输，保障用户24小时有电视看，此次项目正在施工当中。
三、抓好整改措施的落实
为保证整改措施得到彻底落实，成立了作风效能专项整治领导小组，采取现场查岗、拨打热线电话、入户回访等形式，经常性对工作人员上岗情况、热线电话接听情况、故障维修情况进行监督检查，随时督查作风效能落实情况，一经发现有违规行为，严格按照制度追究相关人员的责任。
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