8月17日—8月23日，市长热线共受理各种诉求件，其中群众来电件、市长信箱网民留言46件。群众反映较为集中的问题有：市政管理、违建问题、交通管理、水利抗旱、环境保护、工资拖欠、安居住房等。
一、群众反映较集中的问题
市政管理。医院东门存在小商贩占道经营现象；健康路新修柏油路面已出现翘皮现象；白桥路一巷道路维修时间过长；自由街物流公司占道严重。
环境保护。乐山路与金雀路交叉口有3家喷漆店油漆味刺鼻，存在污染问题。
交通管理。汝南县留盆镇东大街至平舆县阳城镇之间的道路坑洼不平，影响交通；板桥镇陡咀村委小陡咀村村村通道路亟待修建。
二、近期群众反映的热点问题
本周市长热线来电及市长信箱留言中，约有70%的群众反映中心城区自来水水质水质发黄、浑浊、有异味，无法正常食用，同时存在水压较低，用水困难的问题。8月20日，市长热线已就该问题形成专报，报送市政府。
三、市长信箱办理较好的事项
●遂平县鸿泰金元国际小区违约交房。黄某通过市长信箱留言：遂平县鸿泰金元国际小区存在以下问题：1、年年初买房，合同规定年12月31日交房，但至今未交；2、电梯能运行，但是没有质监局的检查合格证；3、临时水、电；4、收取电梯使用费。国家规定，拿到房屋预售证的前提必须有物业招投标，招投标资料上必须有物业费价格组成，现在还不知道物业公司是谁；5、没有物业公司但收取收物业费。
遂平县政府回复：经调查，鸿泰金元国际小区确实存在延期交房的问题，原因是开发商电梯未全部安装到位且有部分电梯未通过安全监测，达不到竣工验收。县住建局积极督促开发商尽快安装电梯，更换或整修已安装未通过安全监测的电梯，完善水电路和相关手续，争取早日竣工验收。由于开发商不及时组织竣工验收导致延期交房的问题，建议业主可以按照合同通过法律途径追加开发商的责任。另调查，该小区物业公司为驻马店市晨佑物业公司，属于前期物业公司，归开发商进行监管，不需进行招投标管理。
●西平县焦庄乡王老庄村电压低问题。王某通过市长信箱留言：西平县焦庄乡王老庄村南台区，一直以来变压器太小，空调带不起来，晚上更是严重，连家里的抽水泵都带不起来，给村民生产生活带来不便。
西平县政府回复：经调查，焦庄乡王老庄村委共有用电客户户，由4台配电变压器负责供电。关于王老庄村供电能力薄弱问题，县电业局已经组织人员对该村实际供电现状进行现场勘查，将该村委供电需求，列入年电网建设项目储备，计划自增两台配电变压器，并实施中低压线路改造，以解决该村电网薄弱问题。
四、群众来电办理较好的事项
●平舆县杨埠镇大湾村造纸厂污染环境。**来电反映：平舆县杨埠镇大湾村委大湾村存在一家占用可耕地的造纸厂，无排污措施，生产过程中产生的污水直接排放至附近可耕地内，已对农作物造成污染。
平舆县政府回复：经查，该造纸厂位于平舆县杨埠镇大湾村委，未办理环评手续，无任何污染防治设施，生产废水直接外排，属国家明令禁止建设的“十五小土”企业。年3月23日，平舆县人民政府对该小造纸厂予以关闭。近期，县环保局执法人员在巡查中发现该小造纸厂存在违法生产现象。8月5日，县环评委明确要求杨埠镇政府采取措施，切实关闭该小造纸厂。目前，该小造纸厂已关停。
●泌阳县春水镇西下曹村东岗石场违法经营。**反映：泌阳县西下曹村东岗石场非法开采矿石，对该村群众生产、生活环境造成严重污染。
泌阳县政府回复：经查，反映情况属实。该开采点主要设备有开山锯、装载机和变压器各1台，搭建简易房3间，重点开采矿石。年8月2日，县石材专业园区环境管理所对该开采点进行现场检查，下达了《责令纠正违法行为通知书》，责令其停止生产，并拆除了部分主要生产设备。目前，该开采点已停产，反映问题得到基本解决。
五、群众表扬
●汝南县韩庄乡聂庄村后老庄村民王某对汝南县政府、韩庄乡政府及时调解其宅基地纠纷，使矛盾得到有效化解一事表示满意，并通过市长信箱留言致谢。
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