这事平舆县国税局解决了
来信人：许平
来信时间：-10-:13:21
处理情况：已解决
国庆放假9月30号我来到国家卫生城市---平舆。在百度地图显示为驻马店石油公司北环站省道附近（当地称平射路）加了93号汽油，加油站拒开发票，还是早知道加这么一点油就不给你加了，我觉得很郁闷，为什么加的少不给加，为什么不开发票。（我加了50元）工作人员穿着中石化的衣服，于是我拨打了中石化客服电话，当地的分公司说这家不是他们公司的加油站，我说员工的衣服，加油站的标识都有中石化的，他们说县城这样的加油站太多了，他们也反应了很多次，都没人解决。于是我又打了平舆政府办这个电话，他们给我一个国税的电话，我又打了国税电话，他们又给我一个稽查局的电话，哎，，，终于稽查局的有人接听了，问下地址，电话，什么情况，我一一回答后他们说，一记录了。至到今天我一直没有收到任何回复。于是我主动又打了县国税的电话，接听的说他不清楚这个问题，他给我问问，我感觉还很温暖的，一会他给我一个电话（说是稽查局局长电话）我在10月8号下午3点44分拨打两次，均无人接听。在10月8号下午4点34分接到的电话（投诉以来第一次的官方回复）说是稽查局局长，他说让我打这个电话，他这不负责？？?/一个加油站不开票，偷税漏税不是企业的错，是没有(有关部门)管理.政府部门现在还在敢踢皮球，哎，无语了。这就是我们故里平舆吗？
回复时间：-10-:59:40回复单位：县国税局回复平国税发〔〕48号
平舆县国家税务局
关于对北环石化拒开发票案件办理情况的报告
年10月9日我局接到举报电话说位于平射路路东的北环石化（实际办证名称为邢卫权油料销售点）拒开发票的举报案件。现将举报案件调查情况报告如下:
一、举报案件基本情况
举报人许平于9月30日下午在该加油站消费50元，索要发票时北环石化服务态度恶劣，拒绝为其开具发票，引起许平投诉。许平给政府办打电话索取国税局办公室电话投诉，位于平射路路东的北环石化，不给开具发票行为。
二、举报案件调查情况
针对举报，由于受理举报的人员为工勤人员（办公室人员），不懂得业务，没有及时将该举报件推送到相应的处理部门，而是推送到稽查局，造成处理不及时。在接到督查通知和县长热线办理通知后，我们及时将举报件转到管理该加油站的城区分局，城区分局随即派税收管理员陈立学和孟志中进行调查核实，调查情况如下：
9月30日许先生到该加油站加50元汽油，加油后向工作人员索要发票，该加油站以加油较少为由，没有向许先生开具发票。经税务部门调查，位于平射路路东的北环石化，实际在税务部门注册登记的名称是：邢卫权油料销售（税务登记证），纳税人识别号：，登记注册类型：个体经营。举报人投诉未开具发票确为事实，同时经税务部门查询和核实，该加油站领有增值税发票，并且有结存发票，属于未按规定开具发票的行为。
三、举报案件处理情况
1、责令给许先生开具发票，发票名称是：河南增值税普通发票，代码：，发票号码：，开具金额合计50.00元。
2、对该加油站未按规定开具发票的行为，根据《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款规定,对该加油站处以元罚款。于年10月13日向该加油站下达《税务行政处罚事项告知书》，在税务行政处罚决定之前，根据《中华人民共和国行政处罚法》正在文书告知中，我们正在按照税务违章处罚的相关规定处理。
四、整改措施
通过该投诉案件，我局在今后的工作中要加强巡查巡管，加大对发票领购、使用、管理政策的宣传力度；加强对商户发票开具的监督管理和对纳税人开具发票的培训，使发票的购领和使用更规范化，合理化，进一步避免类似案件的发生。调查期间，被举报加油站对此事高度重视，积极配合工作，认真进行整改。并表示今后加强税收政策的学习，按规定领购和开具发票，对于此处理结果，我们电话回访了举报人，举报人对处理过程及结果表示满意。
平舆县国家税务局
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