我居住华鼎天下城一期，在储藏室存放净水器和白酒和一些杂物。年8月9日发现因储藏室北墙渗水，导至我的净水器和白酒包装箱严重发霉，没办法销售。向物业反映问题迟迟得不到解决，最后同意先把渗水的墙面处理下，对我的货物没有处理方案。1.像这样的事情应该反映给那个部门？这是明显的建筑不合格导致的问题。如何处理？2.到目前为止，华鼎一期地下车库还存在积水问题？地下车库积水长期存在，像这样的住宅区地下室长期积水对主楼存不存在隐患？希望有关部门调查和帮助。
住建局回复：我局督促其物业公司对地下车库积水，要求物业公司采取定期实施排放，地下室积水存在隐患，待鉴定机构进行安全检测为准。损坏货物未解决，建议信访人与物业负责人协商或请求属地办事处协助处理，若协商不成走司法程序解决。