商学院丨办事处渠道精耕的主人

渠道精耕概念:通过对渠道中的网点进行定人、定域、定点、定线、定期、定时的细致化服务和管理,来全面把握产品的销售状况和市场竞争状况,从而在渠道中创造竞争优势。从而做到细致化经营全渠道的每一家有效网点。

定人:本区域,路线责任到人,该人员就是本区域的经营者,不要随意换人,即便请假,也须有人帮助完成;

定域:该区域是固定的,其覆盖的客户也是相对固定的,需要对本区域的地图区隔出来;避免模糊地带不要重复或空白;

定线:销售人员服务在相应区域内的路线固定,有固定的路线拜访顺序与线路编号,不得跳店或漏店;

定点:业务人员安排客户的次序,标明客户的拜访序号,再根据设定的拜访频率安排每周,每天的拜访;

定期:销售人员对每一条线路、门店的服务有固定的期限,有固定的拜访频次;保证每月每周的拜访次数;

定时:根据定线、定点、定期的原则,每个点的拜访,在正常情况下,到达本点的时间在一个相对固定的时间范围内;

一张图:销售网点分布图。根据掌握的销售网点资料,包括所有网点的分布图,表明位置、并进行编号;

一条线:根据地略图,设定销售代表工作区及工作路线。在工作区域、路线上根据地略图标出该线网点位置、客户编号、拜访频率;

三张表:

1、客户网点资料表:记载客户详细资料、经营状况等;记载客户编号、门店分级等,该表是所有工作的基础;

2、客户销售资料表:记载门店进销存、陈列及存在的问题;

3、订货单:根据了解到的资料及客户的情况,及时接受客户订货。

精耕的目的:

1、开发渠道、掌控渠道:提升人员产能,使其提供更有效的服务。

2、提升费效比,公司利润提升:费用使用效益提升,获取最佳费效比,提升公司产品利润。

3、提高新品上市成功率:新产品针对有效渠道合理上市,提高其上市成功率。

4、达成最高铺货率、提高市占率:所有产品在合理渠道内达到最高铺货率,对竞品形成打压态势。

差距呈现

结合平舆县市场情况,目前我们只做到了定人,定域,定线,定点,定期,定时暂时还很欠缺。市场网点精细化还不够,根据精耕要求,我们欠缺很多。

原因分析

主要原因有以下几点;

1、没有重视市场精细化管理。

2、作为办事处经理,我有直接责任,没有给下面人员很好的规划。

3、经销商配置不够完善,导致业务拜访市场受限。城区业务需要自己送货,导致时间浪费。

改进措施

根据市场情况,后期改进以下几点:

根据精耕学习内容,规定每个业务做出自己市场更详细的网点资料。

根据网点资料,做出自己区域的网点分布图。

根据网点分布图,规划出自己一周内网点拜访的线路。

根据网点特性,自己标注清楚网点的最佳拜访时间。

根据市场情况,结合业务意见,给出1个月的时间,做出详细的精耕步骤。

所有工作,由我监督执行,制定奖罚措施。

本文投稿:品牌运营邓高星

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